Recopilación de capturas de pantalla y grabaciones del móvil
Cuando se produzcan anomalías visuales en los efectos de realidad aumentada (RA) en dispositivos móviles, recopile inmediatamente capturas de pantalla y grabaciones del fenómeno anómalo, y envíelas al equipo de soporte técnico de EasyAR para que podamos identificar y solucionar el problema rápidamente.
Captura de pantalla del móvil
Modelos con botón Home (ej. iPhone 8, iPhone SE, etc.)
Presione simultáneamente el botón lateral y el botón Home, suelte y espere a que la pantalla parpadee acompañado de un sonido de "clic", lo que indica que la captura fue exitosa.Modelos sin botón Home (ej. iPhone X y posteriores)
Presione simultáneamente el «botón lateral y el botón de subir volumen», suelte y espere a que la pantalla parpadee acompañado de un sonido de "clic", lo que indica que la captura fue exitosa.
Grabación de pantalla del móvil
iPhone series
- Iniciar grabación
Haga clic en el ícono de "grabación de pantalla". La grabación comenzará después de una cuenta regresiva de 3 segundos.
Si necesita capturar su voz: mantenga presionado el ícono de grabación y toque el ícono del micrófono hasta que se ponga rojo para activarlo.
Nota
Modelos con pantalla completa (iPhone X y superiores): desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el centro de control;
Modelos sin pantalla completa (iPhone 8 y anteriores): desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el centro de control.
- Detener y guardar
Vuelva a tocar el ícono de grabación en el centro de control, o toque la barra de estado roja en la parte superior de la pantalla y seleccione "detener".
El video grabado se guarda automáticamente en el álbum «Fotos → Grabaciones de pantalla».
Android series (principales marcas)
- Abrir herramienta de grabación
Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
Iniciar grabación
Haga clic en el ícono de "grabación de pantalla".Detener y guardar
Al finalizar, toque el ícono flotante o el botón "detener" en el centro de control; el video se guarda en el álbum.
Retroalimentación de archivos
Envía las capturas de pantalla y grabaciones recopiladas al equipo de soporte técnico de EasyAR.