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Rapport de problème WeChat Mini Program

Afin de localiser rapidement et précisément les problèmes rencontrés lors du développement ou de l'utilisation d'un WeChat Mini Program utilisant les capacités EasyAR, comme Mega ou CRS, consultez ce guide avant d'envoyer un feedback et fournissez les informations et données nécessaires. Cela peut réduire considérablement les échanges lors du troubleshooting.

Précontrôle du problème

Avant de signaler un problème, vous pouvez d'abord essayer de le résoudre rapidement par quelques méthodes de base ou en lisant la documentation.

Utilisation du plugin Mega :

  • Confirmez que vous utilisez le plugin Mini Program version 2.x. Le plugin Mega Mini Program version 1.x n'est plus maintenu
  • Lisez problèmes connus et limites du plugin Mega pour confirmer s'il s'agit d'un problème connu.
  • Référez-vous à Mega Sample ou CRS Sample, modifiez votre implémentation en conséquence et confirmez que le problème persiste.

Données nécessaires lors du feedback

Un rapport de problème complet doit généralement inclure les données suivantes afin que l'équipe de développement EasyAR puisse effectuer une analyse précise.

Données de l'environnement d'exécution

  • Modèle de l'appareil : vous pouvez essayer de l'obtenir avec wx.getDeviceInfo().model.
  • Plateforme du client WeChat : obtenez-la avec wx.getDeviceInfo().system.
  • Version WeChat : obtenez-la avec wx.getAppBaseInfo().version.
  • Version de la base library du client WeChat Mini Program : obtenez-la avec wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
  • Version du plugin Mega utilisée, si vous utilisez le plugin Mega : elle peut être obtenue depuis le champ version dans le champ plugins du fichier projet app.json.

Fichier AR Session dump [Mega] (essentiel)

Un fichier AR Session dump capable de reproduire le problème est la donnée la plus importante pour analyser les problèmes de localisation et de tracking sur WeChat Mini Program.

Consultez Comment utiliser votre Mini Program pour enregistrer des fichiers AR Session dump pour implémenter l'enregistrement et le transfert des fichiers dump.

De plus, si le problème de localisation peut être reproduit de manière stable, vous pouvez également utiliser Mega toolbox pour enregistrer ces données et les transférer. Consultez Utiliser WeChat Mini Program Mega Toolbox pour enregistrer et transférer des données session dump.

Enregistrement d'écran (recommandé)

Si vous utilisez le plugin Mega, veillez à effectuer un AR Session dump pendant l'enregistrement de l'écran. Cela nous permet d'aligner les phénomènes visuels de la vidéo avec les données de l'algorithme sous-jacent.

Logs d'exécution

Si des erreurs apparaissent dans vConsole, vous devez soumettre les informations d'erreur détaillées. Pour la méthode détaillée, consultez Analyse des logs sur WeChat Mini Program.

Important

Si vous rencontrez des problèmes liés à la localisation ou au tracking lors de l'utilisation de Mega, et non des exceptions de programme, fournissez impérativement le fichier session dump et le fichier d'enregistrement d'écran correspondants. Les fichiers de logs seuls ne peuvent fournir qu'une référence secondaire. Les données dump et l'enregistrement d'écran constituent la base principale du troubleshooting.