Table of Contents

Panduan pemecahan masalah kegagalan pemetaan Mega

Selama proses pemetaan, dapat terjadi kegagalan unggah atau kegagalan generasi. Sebagian besar masalah berasal dari kualitas data yang buruk. Saat mengumpulkan data, ikuti dengan ketat persyaratan dokumen pengumpulan agar terhindar dari masalah seperti parameter perangkat yang salah atau perencanaan rute yang buruk. Jika Anda sudah mengumpulkan sesuai dokumen tetapi masih mengalami masalah saat pemetaan, silakan rujuk artikel ini untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Apa itu alur pemetaan normal

Alur pemetaan EasyAR Mega Block terutama terdiri dari unggah data, pembuatan lintasan, pembuatan peta lokasi, dan pembuatan peta padat.

  1. Unggah data

    File yang dikumpulkan dengan GoPro Max/Max2 berukuran besar (video 1 jam sekitar 30 GB), sehingga waktu unggah bisa lama tergantung kondisi jaringan. Setelah unggahan berhasil, Anda dapat menggunakan 查看上传文件 di bilah operasi tugas Mega Block 建图 untuk memeriksa apakah nama dan jumlah file sama dengan file lokal Anda. Jika data cocok, unggahan data benar. Setelah unggahan berhasil, status pemetaan dapat menampilkan 排队中 atau 生成中, dan Anda juga dapat memutar video .LRV.

    Unggah data GoPro Max/Max2

    Catatan

    Selama proses unggah, data yang diunggah juga akan diperiksa. Proses ini cepat, jadi jika tidak ada error di tengah, Anda dapat mengabaikannya.

  2. Pembuatan lintasan

    Sistem pemetaan Mega Block perlu merekonstruksi lintasan saat pengumpulan data. Ini mungkin memerlukan waktu. Jika alurnya normal, Anda bisa melihat lintasan pemetaan di Block 建图 setelah lintasan dibuat atau setelah pemetaan selesai.

    Untuk memudahkan pengguna memeriksa apakah lintasan pengumpulan normal, EasyAR menyediakan fitur pratinjau lintasan. Untuk semua data GoPro Max/Max2 yang selesai dipetakan, tersedia fitur 预览空间轨迹. Anda dapat memeriksa apakah ada data yang terlewat sesuai lintasan spasial.

    Lintasan ruang GoPro

    Untuk data yang dikumpulkan di luar ruangan, EasyAR juga menyediakan fitur 预览 GPS 轨迹.

    Lintasan GPS GoPro

  3. Generasi peta Mega Block

    Karena perhitungan peta Mega Block cukup besar, tahap ini biasanya lebih lama. Setelah pemetaan selesai, status tugas akan menampilkan 任务完成. Anda juga dapat melihat laporan pemetaan dari EasyAR.

Gejala kegagalan pemetaan GoPro Max/Max2 dan solusinya

Kegagalan unggah data

Pada tahap unggah data, masalah jaringan atau data dapat menyebabkan dua masalah: jika jaringan buruk, progress bisa macet atau koneksi terputus; jika data yang dikumpulkan bermasalah, pemeriksaan file akan gagal.

Gagal unggah file

Gejala umum: progress macet, mundur, atau muncul pesan putus jaringan.

Mengapa terjadi: biasanya karena lingkungan jaringan buruk, dan Anda dapat menanganinya sendiri.

Gagal unggah file

  1. Coba segarkan halaman atau masuk ulang terlebih dahulu (untuk menghindari sesi terlalu lama).

  2. Klik 重新上传: pilih lagi folder data dan unggah semua file dari awal (cocok jika gagal di awal).

  3. Klik 继续上传: pilih folder yang gagal di unggahan terakhir (file di dalam folder tidak boleh diubah), lalu lanjutkan dari file yang terakhir gagal.

    Unggah ulang

  4. Optimasi jaringan: selama unggah, jaga jendela browser tetap aktif. Jangan tutup browser, muat ulang halaman, atau klik menu lain. Jaga jaringan tetap lancar dan hindari aktivitas jaringan besar lainnya.

Catatan

EasyAR sangat menyarankan agar Anda mengunggah data pemetaan di jaringan kabel atau nirkabel yang baik. Tidak disarankan menggunakan data seluler, karena file GoPro Max/Max2 sangat besar.

Pemeriksaan file tidak lolos

Pesan umum: XXX 视频已损坏！, 以下文件检测到错误：XXX, XXX 文件名视频帧率设置错误！

Mengapa terjadi: setelah file video diunggah, sistem EasyAR akan melakukan pemeriksaan cepat untuk menyaring data yang tidak memenuhi syarat dan menghemat waktu tunggu Anda. Hal ini bisa terjadi karena pengumpulan yang tidak sesuai, kartu SD rusak, atau masalah pada perangkat GoPro.

  1. Jika muncul XXX 视频已损坏！ atau 以下文件检测到错误：XXX

    • Coba salin ulang file dari kartu memori GoPro lalu unggah lagi

    • Coba unggah dari komputer atau browser lain

    • Pengumpulan mungkin mengalami shutdown tidak normal, jadi Anda harus mengumpulkan ulang

  2. Jika muncul XXX 文件名视频帧率设置错误！

Pemeriksaan file unggahan tidak lolos

Catatan

Jika setelah menyegarkan halaman pemeriksaan masih gagal, Anda harus mengumpulkan data ulang sesuai spesifikasi EasyAR.

Kegagalan pemetaan

Jika status 生成失败 muncul di Block 建图, Anda dapat melihat 建图失败报告.

  1. Jika muncul 检查输入文件是否损坏（可能是视频文件出现花屏导致）, periksa apakah video mengalami artefak visual.
  2. Jika muncul 检查输入文件是否损坏（可能是非正常关机，或拍摄时TF卡记录卡顿导致）【视频出错时间：xx s】, periksa apakah ada anomali di sekitar waktu yang ditampilkan.
  3. Jika muncul 内部错误，请反馈（可能是拍摄过程中，相机滑落，碰撞，发生快速位移，经过全黑环境，乘坐电梯导致）, bisa jadi kamera jatuh, terbentur, berpindah cepat, melewati area gelap total, atau mengalami percepatan tidak normal di lift.
  4. Jika muncul 检查输入文件是否损坏, putar video yang dikumpulkan dengan pemutar video untuk melihat apakah ada anomali.
  5. Jika muncul 服务器异常，稍后重试, tunggu sebentar lalu coba pemetaan lagi.
Kiat

Jika laporan pemetaan menampilkan 内部错误，请反馈 atau tidak menampilkan alasan apa pun, silakan kirim laporan ke EasyAR.

Laporan kegagalan pemetaan

Catatan

Jika laporan memberi waktu error video dan input Anda terdiri dari beberapa video, hitung sendiri waktu video yang sesuai.

Kegagalan pemetaan ponsel

Pemetaan ponsel biasanya memiliki tingkat keberhasilan lebih tinggi. Jika gagal, periksa terlebih dahulu:

  • apakah saat pengumpulan Anda terus berada di tempat
  • apakah pencahayaan lingkungan cukup
  • apakah kamera tertutup

Jika pengumpulan sudah benar tetapi masih gagal, kirim laporan pemetaan ke staf EasyAR.

Umpan balik masalah

Jika Anda sudah melakukan pemeriksaan di atas dan memastikan data tidak memiliki masalah kualitas yang jelas (tidak ada gambar rusak, tidak ada kesalahan parameter), tetapi pemetaan tetap gagal, silakan laporkan ke tim EasyAR mengikuti proses standar berikut.

Penanganan dan umpan balik masalah

Setelah masalah sebenarnya ditemukan, kumpulkan informasi dan kirimkan dengan cara berikut agar tim teknis dapat melokalisasi dan memperbaikinya dengan cepat:

Informasi yang perlu diberikan

Agar tim teknis dapat melokalisasi masalah dengan cepat, mohon sediakan informasi berikut:

  1. Laporan pemetaan: unduh laporan pemetaan dalam format yang sesuai dari Mega Development Center, yang berisi ID tugas, pesan error, dan lainnya.

    Unduh laporan pemetaan

  2. Peta rencana pengumpulan: berikan tangkapan layar atau video rencana pengumpulan agar diagnosis lebih cepat.

Kemas semua materi tersebut lalu kirimkan ke tim dukungan teknis EasyAR yang relevan.

Hasil yang diharapkan dari penanganan umpan balik

Teknisi akan memeriksa laporan pemetaan, log, dan data asli, lalu menganalisis kemungkinan penyebab:

  • pelanggaran pengumpulan yang serius (misalnya guncangan hebat, area gelap total): perlu pengumpulan ulang sesuai aturan
  • masalah adaptasi parameter algoritma: kami akan mengaktifkan mode pemetaan tingkat lanjut, menyesuaikan parameter cloud, dan mencoba menghasilkan ulang peta Block

Jika penyesuaian parameter normal tidak berhasil, tim R&D akan menilai apakah data tersebut termasuk kasus tepi tertentu (misalnya tekstur sangat lemah) dan mengevaluasi apakah iterasi algoritma dapat memperbaikinya.