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Report di problemi WeChat Mini Program

Per individuare rapidamente e con precisione i problemi riscontrati durante lo sviluppo o l'uso di un WeChat Mini Program che utilizza funzionalità EasyAR, come Mega o CRS, consultare questa guida prima di inviare feedback e fornire le informazioni e i dati necessari. Questo può ridurre significativamente il tempo di comunicazione avanti e indietro durante il troubleshooting.

Precontrollo del problema

Prima di segnalare un problema, è possibile provare a risolverlo rapidamente con alcuni metodi di base o leggendo la documentazione.

Uso del plugin Mega:

  • Confermare di usare il plugin Mini Program versione 2.x. Il plugin Mega Mini Program versione 1.x non è più mantenuto
  • Leggere problemi noti e limitazioni del plugin Mega per confermare se si tratta di un problema noto.
  • Fare riferimento a Mega Sample o CRS Sample, modificare l'implementazione di conseguenza e confermare che il problema persista.

Dati necessari per il feedback

Un report di problema completo di solito deve includere i seguenti dati, affinché il team di sviluppo EasyAR possa eseguire un'analisi accurata.

Dati dell'ambiente di runtime

  • Modello dispositivo: è possibile provare a ottenerlo con wx.getDeviceInfo().model.
  • Piattaforma client WeChat: ottenerla con wx.getDeviceInfo().system.
  • Versione WeChat: ottenerla con wx.getAppBaseInfo().version.
  • Versione della base library del client WeChat Mini Program: ottenerla con wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
  • Versione del plugin Mega usata, se si usa il plugin Mega: può essere ottenuta dal campo version nel campo plugins del file di progetto app.json.

File AR Session dump [Mega] (fondamentale)

Un file AR Session dump in grado di riprodurre il problema è il dato più importante per analizzare problemi di localizzazione e tracking su WeChat Mini Program.

Fare riferimento a Come usare il proprio Mini Program per registrare file AR Session dump per implementare registrazione e inoltro dei file dump.

Inoltre, se il problema di localizzazione può essere riprodotto stabilmente, è possibile usare Mega toolbox per registrare questi dati e inoltrarli. Vedere Usare WeChat Mini Program Mega Toolbox per registrare e inoltrare dati session dump.

Registrazione dello schermo (consigliata)

Se si usa il plugin Mega, assicurarsi di eseguire AR Session dump mentre si registra lo schermo. Questo ci consente di allineare i fenomeni visivi nel video con i dati dell'algoritmo sottostante.

Log di runtime

Se in vConsole compaiono errori, è necessario inviare informazioni dettagliate sull'errore. Per i metodi dettagliati, fare riferimento a Analisi dei log su WeChat Mini Program.

Importante

Se durante l'uso di Mega si incontrano problemi relativi a localizzazione o tracking, e non eccezioni del programma, fornire assolutamente il file session dump e il file di registrazione schermo di quel momento. I soli file di log possono fornire solo un riferimento laterale. I dati dump e la registrazione dello schermo sono la base principale per il troubleshooting.