携帯電話のスクリーンショットと画面録画データの収集
携帯端末でAR視覚効果に異常が発生した場合、速やかに異常現象のスクリーンショットと画面録画ファイルを収集し、EasyARテクニカルサポートチームに提出してください。問題の迅速な特定と解決に役立ちます。
携帯電話のスクリーンショット
ホームボタン搭載機種（iPhone 8、iPhone SEなど）
電源ボタンとホームボタンを同時に素早く押し、離すと画面がフラッシュし「カシャ」という音がしてスクリーンショット成功。
ホームボタン非搭載機種（iPhone X以降）
電源ボタンと音量アップボタンを同時に素早く押し、離すと画面がフラッシュし「カシャ」という音がしてスクリーンショット成功。
携帯電話の画面録画
iPhone シリーズ
録画開始
「画面収録」アイコンをタップ、3秒カウントダウン後録画開始。
自身の音声を収録する場合：録画アイコンを長押し→マイクアイコンが赤くなるまでタップ。
注記
フルスクリーンモデル（iPhone X以上）：画面右上から下にスワイプでコントロールセンター表示；
ノッチモデル（iPhone 8以前）：画面下部から上にスワイプでコントロールセンター表示。
停止と保存
コントロールセンターの録画アイコンをもう一度タップ、または画面上部の赤いステータスバーをタップ→「停止」を選択。
録画動画は自動で「写真→画面収録」アルバムに保存。
Android シリーズ（主要ブランド）
録画ツール起動
録画開始
「画面録画」アイコンをタップ。停止と保存
終了時はフローティングアイコンまたはコントロールセンターの「停止」ボタンをタップ、動画はアルバムに保存。
ファイルのフィードバック
収集したスクリーンショットと録画ファイルをEasyARテクニカルサポートチームにフィードバック。