Wechat 소프트웨어 문제 보고서

EasyAR의 기능(Mega 또는 CRS)을 사용하는 Wechat 소프트웨어를 개발하거나 사용할 때 발생하는 문제를 신속하고 정확하게 파악하기 위해, 피드백을 제출하기 전에 이 가이드를 참고하여 필요한 정보와 데이터를 제공하시면 문제 해결을 위한 소통 시간을 크게 단축할 수 있습니다.

문제 사전 점검

문제를 보고하기 전에, 기본적인 방법을 시도하거나 문서를 읽어 빠르게 해결할 수 있는지 확인하세요.

Mega 플러그인 사용 시:

• Mega 소프트웨어 플러그인의 2.x 버전을 사용 중인지 확인하세요(1.x 버전의 Mega 소프트웨어 플러그인은 더 이상 유지 관리되지 않습니다).
• Mega 플러그인 알려진 문제 및 제한 사항을 읽고 알려진 문제인지 확인하세요.
• 구현 방식을 Mega 샘플 또는 CRS 샘플의 방식으로 수정해 보고 문제가 여전히 존재하는지 확인하세요.

피드백 시 필요한 데이터

완전한 문제 보고서에는 일반적으로 EasyAR 개발 팀이 정확한 분석을 수행할 수 있도록 다음 데이터가 포함되어야 합니다.

실행 환경 데이터

• 장치 모델: wx.getDeviceInfo().model을 통해 가져올 수 있습니다.
• Wechat 클라이언트 플랫폼: wx.getDeviceInfo().system을 통해 가져옵니다.
• Wechat 버전 번호: wx.getAppBaseInfo().version을 통해 가져옵니다.
• Wechat 소프트웨어 클라이언트 기본 라이브러리 버전: wx.getAppBaseInfo().SDKVersion을 통해 가져옵니다.
• (Mega 플러그인 사용 시) 사용 중인 Mega 플러그인 버전: 프로젝트 app.json 파일의 plugins 필드 내 version을 통해 확인할 수 있습니다.

[Mega] AR 세션 덤프 파일 (매우 중요)

문제를 재현할 수 있는 AR 세션 덤프 파일은 Wechat 소프트웨어에서 위치 추적 및 추적 문제를 분석하는 데 가장 중요한 데이터입니다.

소프트웨어에서 AR 세션 덤프 파일을 기록하는 방법을 참고하여 덤프 파일을 기록하고 전달하세요.

또한 문제가 지속적으로 재현된다면, Mega toolbox를 사용하여 해당 데이터를 기록하고 전달할 수도 있습니다. Wechat 소프트웨어 Mega Toolbox로 세션 덤프 데이터 기록 및 전달을 참고하세요.

화면 녹화 (권장)

Mega 플러그인을 사용하는 경우, 화면을 녹화하는 동시에 AR 세션 덤프를 반드시 수행하세요. 이를 통해 비디오의 시각적 현상과 하위 알고리즘 데이터를 대조할 수 있습니다.

실행 로그

vConsole에 오류가 표시된 경우, 자세한 오류 정보를 제출해야 합니다. 자세한 방법은 Wechat 소프트웨어에서의 로그 분석을 참고하세요.

중요

Mega 사용 중 프로그램 예외가 아닌 위치 추적 또는 추적 관련 문제가 발생한 경우, 반드시 해당 시점의 세션 덤프 파일과 녹화 파일을 제공하십시오. 순수 로그 파일은 참고용에 불과하며, 덤프 데이터와 녹화 영상이 문제 해결의 핵심 근거입니다.