Relatório de problema de WeChat Mini Program

Para localizar com rapidez e precisão os problemas encontrados ao desenvolver ou usar um WeChat Mini Program que utiliza capacidades do EasyAR, como Mega ou CRS, consulte este guia antes de enviar feedback e forneça as informações e dados necessários. Isso pode reduzir significativamente o tempo de comunicação de ida e volta durante o troubleshooting.

Pré-verificação do problema

Antes de relatar um problema, você pode primeiro tentar resolvê-lo rapidamente por alguns métodos básicos ou lendo a documentação.

Uso do plugin Mega:

• Confirme que está usando o plugin Mini Program versão 2.x. O plugin Mega Mini Program versão 1.x não é mais mantido
• Leia problemas conhecidos e limitações do plugin Mega para confirmar se é um problema conhecido.
• Consulte e modifique sua implementação conforme Mega Sample ou CRS Sample, e confirme que o problema ainda existe.

Dados necessários ao enviar feedback

Um relatório de problema completo geralmente precisa incluir os seguintes dados para que a equipe de desenvolvimento EasyAR possa realizar uma análise precisa.

Dados do ambiente de execução

• Modelo do dispositivo: você pode tentar obtê-lo com wx.getDeviceInfo().model.
• Plataforma do cliente WeChat: obtenha com wx.getDeviceInfo().system.
• Versão do WeChat: obtenha com wx.getAppBaseInfo().version.
• Versão da base library do cliente WeChat Mini Program: obtenha com wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
• Versão do plugin Mega usada, se estiver usando o plugin Mega: pode ser obtida no campo version dentro do campo plugins do arquivo de projeto app.json.

Arquivo AR Session dump [Mega] (crítico)

Um arquivo AR Session dump que possa reproduzir o problema é o dado mais importante para analisar problemas de localização e tracking em WeChat Mini Programs.

Consulte Como usar seu Mini Program para gravar arquivos AR Session dump para implementar a gravação e o encaminhamento de arquivos dump.

Além disso, se o problema de localização puder ser reproduzido de forma estável, você também pode usar o Mega toolbox para gravar esses dados e encaminhá-los. Consulte Usar WeChat Mini Program Mega Toolbox para gravar e encaminhar dados session dump.

Gravação de tela (recomendada)

Se usar o plugin Mega, certifique-se de realizar AR Session dump enquanto grava a tela. Isso nos permite alinhar os fenômenos visuais no vídeo com os dados do algoritmo subjacente.

Logs de execução

Se erros aparecerem no vConsole, você precisa enviar informações detalhadas do erro. Para métodos detalhados, consulte Análise de logs em WeChat Mini Programs.

Importante

Se você encontrar problemas relacionados a localização ou tracking ao usar o Mega, e não exceções do programa, forneça obrigatoriamente o arquivo session dump e o arquivo de gravação de tela daquele momento. Arquivos de log simples só podem fornecer referência lateral. Dados dump e gravação de tela são a base central para troubleshooting.