Сбор скриншотов и записей экрана мобильных устройств
При возникновении аномалий в визуальных эффектах AR на мобильном устройстве, пожалуйста, оперативно соберите скриншоты и записи экрана с аномалиями и отправьте их в службу технической поддержки EasyAR. Это поможет нам быстро определить и решить проблему.
Создание скриншотов на мобильном устройстве
Модели с кнопкой Home (например, iPhone 8, iPhone SE и др.)
Одновременно быстро нажмите кнопку питания и кнопку Home. После отпускания экран мигнет и раздастся звук "щелчка", что означает успешное создание скриншота.Модели без кнопки Home (например, iPhone X и более поздние модели)
Одновременно быстро нажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости. После отпускания экран мигнет и раздастся звук "щелчка", что означает успешное создание скриншота.
Запись экрана мобильного устройства
Линейка iPhone
Начало записи экрана
Нажмите значок "Запись экрана". После 3-секундного отсчета начнется запись.
Если необходимо записать свой голос: удерживайте значок записи экрана, затем нажмите значок микрофона, чтобы он стал красным (включится).
Примечание
Модели с безрамочным экраном (iPhone X и новее): проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Пункт управления;
Модели с рамкой (iPhone 8 и старше): проведите пальцем вверх от нижнего края экрана, чтобы открыть Пункт управления.
Остановка и сохранение
Снова нажмите значок записи экрана в Пункте управления или нажмите на красную строку состояния вверху экрана и выберите "Остановить".
Записанное видео автоматически сохраняется в альбоме «Фото» → «Записи экрана».
Линейка Android (основные бренды)
Открытие инструмента записи экрана
Начало записи экрана
Нажмите значок "Запись экрана".Остановка и сохранение
По завершении нажмите на плавающий значок или кнопку "Стоп" в Пункте управления. Видео сохраняется в галерее.
Отправка файлов
Отправьте собранные скриншоты и записи экрана в службу технической поддержки EasyAR.