Guide de dépannage pour les échecs de cartographie Mega
Lors de la cartographie, des échecs peuvent survenir tels que des échecs de téléchargement ou de génération. La plupart des problèmes proviennent d'une qualité médiocre des données collectées. En respectant strictement les exigences du document de collecte de données, vous pouvez éviter des problèmes comme des paramètres d'appareil incorrects ou une planification de trajet inadéquate. Si vous avez suivi scrupuleusement les instructions de collecte mais rencontrez toujours des problèmes lors de la cartographie, référez-vous à ce document pour un dépannage approfondi.
Qu'est-ce qu'un processus de cartographie normal
Le processus de cartographie d'EasyAR Mega Block comprend principalement le téléchargement des données, la génération de trajectoire, la carte de localisation et la génération de carte dense.
Téléchargement des données
Les fichiers collectés par GoPro Max/Max2 sont volumineux (1 heure de vidéo ≈ 30 Go), donc la durée du téléchargement varie selon la qualité du réseau. Après un téléchargement réussi, vous pouvez vérifier les fichiers téléchargés dans l'onglet
Mega Block 建图>查看上传文件. Assurez-vous que les noms et quantités de fichiers correspondent à vos fichiers locaux. Si les données correspondent, le téléchargement est réussi. Après le téléchargement, le statut peut afficher排队中(en attente) ou生成中(en cours de génération). Vous pouvez également lire les vidéos au format.LRVen ligne.
Note
Pendant le téléchargement, vos données sont également vérifiées. Ce processus est rapide. Si aucune erreur n'est signalée, vous pouvez l'ignorer.
Génération de trajectoire
Le système Mega Block doit reconstruire la trajectoire de collecte, ce qui peut prendre du temps. Si le processus est normal, vous pouvez visualiser la trajectoire dans
Block 建图après sa génération ou à la fin de la cartographie.Pour vérifier la qualité de la trajectoire, EasyAR offre un aperçu. Pour toutes les données GoPro Max/Max2 traitées, utilisez
预览空间轨迹pour détecter d'éventuels manques de données.
Pour les collectes en extérieur, EasyAR propose aussi
预览 GPS 轨迹.
Génération de la carte Mega Block
Cette étape est intensive en calculs et donc plus longue. Une fois terminée, le statut affiche
任务完成(tâche terminée). Vous pouvez consulter le rapport de cartographie fourni par EasyAR.
Échecs de cartographie GoPro Max/Max2 et solutions
Échec de téléchargement des données
Lors du téléchargement, des problèmes réseau ou liés aux données peuvent causer deux types d'échecs : si votre réseau est faible, le processus peut se bloquer ou s'interrompre ; si vos données sont corrompues, elles échoueront la vérification.
Échec de téléchargement
Symptômes typiques : progression bloquée, régression ou message d'interruption réseau.
Cause : réseau instable. Solutions :
Rafraîchir la page ou se reconnecter (éviter les sessions trop longues).
Cliquer sur 重新上传 : resélectionner le dossier et tout retélécharger (idéal si échec précoce).
Cliquer sur 继续上传 : reprendre le téléchargement du dossier précédent (sans modification des fichiers) à partir du point d'échec.
Optimiser le réseau : garder la fenêtre du navigateur active, éviter de la fermer/rafraîchir ou de faire d'autres activités réseau lourdes.
Note
Utilisez un réseau filaire ou Wi-Fi stable. Évitez les données mobiles, car les fichiers GoPro sont volumineux.
Échec de vérification des fichiers
Messages typiques : XXX 视频已损坏！ (vidéo corrompue), 以下文件检测到错误：XXX (erreurs détectées), XXX 文件名视频帧率设置错误！ (taux de trame incorrect).
Causes : données non conformes, carte SD défectueuse ou problème matériel.
XXX 视频已损坏！ou以下文件检测到错误：XXX- Retélécharger les fichiers depuis la carte mémoire GoPro.
- Essayer depuis un autre ordinateur/navigateur.
- Si la collecte s'est arrêtée anormalement, recueillir à nouveau.
XXX 文件名视频帧率设置错误！- Vérifier les paramètres de taux de trame selon le guide GoPro Max ou GoPro Max2.
Note
Si le problème persiste après rafraîchissement, recollez les données selon le protocole EasyAR.
Échec de cartographie
Si le statut affiche 生成失败 (échec de génération), consultez 建图失败报告 (rapport d'échec).
检查输入文件是否损坏（可能是视频文件出现花屏导致）: vérifier la présence d'artefacts visuels.检查输入文件是否损坏（可能是非正常关机，或拍摄时TF卡记录卡顿导致）【视频出错时间：xx s】: inspecter la vidéo au moment indiqué.内部错误，请反馈（可能是拍摄过程中，相机滑落，碰撞，发生快速位移，经过全黑环境，乘坐电梯导致）: déplacement brusque, ascenseur ou environnement noir.检查输入文件是否损坏: lire la vidéo pour détecter des anomalies.服务器异常，稍后重试: réessayer ultérieurement.
Astuce
Si le rapport mentionne 内部错误，请反馈 ou ne donne aucune cause, contactez le support EasyAR.
Note
Pour des vidéos multiples avec horodatage d'erreur, calculer le point exact dans la vidéo concernée.
Échecs de cartographie smartphone
Habituellement plus rares. En cas d'échec, vérifiez :
- Immobilité prolongée durant la collecte
- Éclairage insuffisant
- Caméra obstruée
Si la collecte est correcte mais échoue, envoyez le rapport au support EasyAR.
Signalement de problèmes
Si l'auto-vérification est complète et que les données semblent valides (sans artefacts ni paramètres erronés) mais que la cartographie échoue, suivez ce processus pour contacter EasyAR.
Traitement et signalement des problèmes
Pour une résolution rapide, fournissez ces informations à l'équipe technique :
Informations requises
Rapport de cartographie : téléchargez-le depuis Mega 开发中心. Il contient l'ID de tâche et les erreurs.
Plan de trajet de collecte : fournissez une capture ou vidéo du parcours.
Compressez ces éléments et envoyez-les au support technique EasyAR.
Processus de traitement
L'équipe analysera les logs et données pour déterminer la cause :
- Collecte non conforme (secousses, noir total) : recollez selon le protocole.
- Problème d'adaptation des paramètres : réessayez avec des paramètres cloud ajustés.
Si l'ajustement échoue, l'équipe R&D évaluera si les données révèlent une limite algorithmique (ex: textures extrêmement pauvres) et si une mise à jour est nécessaire.