Problembericht

Anmerkung

EasyAR-Mega-Benutzer sollten unbedingt Mega FAQ und Problembericht und Feedback lesen.

Anmerkung

Verwenden Sie vor dem Feedback unbedingt die neueste SDK-Version und reproduzieren Sie das Problem in einem sample. Viele Probleme können in neuen Versionen behoben worden sein, und EasyAR unterstützt hauptsächlich Probleme, die in der neuesten Version reproduziert werden können. Außerdem kann Unity selbst ebenfalls Probleme haben. Einige Unity-Probleme lassen sich möglicherweise lösen, indem Sie den Unity Library-Ordner oder das von Unity erzeugte Xcode-Projekt löschen.

Verwenden Sie die im Plugin integrierte Funktion Ask, um Feedback-Informationen zu prüfen und zu sammeln.

Dieses Fenster kann über das Menü EasyAR > Sense > Ask geöffnet werden.

Nach dem Öffnen sind die Informationen unvollständig. Sie müssen die verwendete Umgebung und die verwendeten Funktionen auswählen.

Wenn Sie Probleme auf einem Telefon oder Headset melden müssen, kopieren Sie das Session Dump-Informationslog.

Füllen Sie es dann in das Textfeld ein.

Nachdem Sie alle Vorgänge gemäß den Fensterhinweisen abgeschlossen haben, klicken Sie oben rechts auf die Kopieren-Schaltfläche, um alle Informationen zu kopieren.

Bitte beachten Sie, dass diese Oberfläche nicht nur zum Abrufen eines Berichts dient. Sie führt Sie auch durch eine erste Problemprüfung, verwenden Sie sie daher sorgfältig.

Wenn ein crash auftritt, lesen Sie die crash-Analyse (Android iOS/macOS/visionOS Windows), um relevante Informationen zu erhalten. Im Allgemeinen ist ein Problembericht ohne vollständige Informationen ungültig.