Problembericht

Anmerkung

EasyAR Mega-Benutzer lesen Sie bitte unbedingt Mega FAQ und Problemberichterstattung und Feedback.

Anmerkung

Bevor Sie ein Problem melden, verwenden Sie bitte unbedingt die neueste SDK-Version und reproduzieren Sie das Problem in der Sample. Viele Probleme können in neueren Versionen behoben sein. EasyAR unterstützt hauptsächlich Probleme, die in der neuesten Version reproduziert werden können. Darüber hinaus hat Unity selbst auch einige Probleme. Einige Unity-Probleme können durch Löschen des Unity Library-Ordners oder der von Unity generierten XCode-Projekte behoben werden.

Verwenden Sie die integrierte Funktion Frage stellen, um Informationen zu überprüfen und Feedback zu sammeln.

Dieses Fenster kann über das Menü EasyAR > Sense > Frage stellen geöffnet werden

Nach dem Öffnen sind die Informationen unvollständig. Wählen Sie die verwendete Umgebung und Funktion aus

Um Probleme auf dem Smartphone oder Headset zu melden, kopieren Sie bitte die Session Dump-Protokolle

Und fügen Sie sie in das Textfeld ein

Abschließend, nachdem Sie alle Schritte im Fenster befolgt haben, klicken Sie auf die Kopieren-Schaltfläche oben rechts, um alle Informationen zu kopieren

Bitte beachten Sie: Diese Oberfläche dient nicht nur zum Erhalten von Berichten, sondern führt Sie auch durch eine erste Problemüberprüfung. Bitte verwenden Sie sie sorgfältig.

Bei Abstürzen lesen Sie bitte die Crash-Analyse (Android iOS/macOS/visionOS Windows), um relevante Informationen zu erhalten. Generell sind Problemberichte ohne vollständige Informationen ungültig.