Captures d'écran et enregistrements d'écran: moyens importants pour enregistrer les anomalies visuelles AR
Lors de l'utilisation d'applications augmented reality (AR), vous pouvez rencontrer des problèmes d'expérience visuelle tels que décalage de modèle, saut de contenu, perte de tracking ou anomalies d'occlusion. Comme la qualité du contenu AR dépend fortement de l'appareil, de l'éclairage ambiant et des performances de l'algorithme, ces problèmes sont souvent instantanés et dépendants du contexte. Un texte vague seul, comme "le modèle est parti en dérive", ne permet pas de transmettre précisément les détails du problème. Il est donc essentiel d'utiliser rapidement des captures d'écran ou des enregistrements d'écran pour documenter les anomalies, afin de faciliter le diagnostic ultérieur, la reproduction technique et l'optimisation de l'expérience utilisateur.
Pourquoi les captures d'écran et enregistrements d'écran sont nécessaires
Lorsque le comportement d'une application AR ne correspond pas aux attentes, les captures d'écran et enregistrements d'écran jouent les rôles clés suivants:
Restituer précisément le scénario du problème
Une capture d'écran peut saisir l'instant exact où l'anomalie se produit, par exemple un saut spécifique du contenu ou un clipping du modèle, tandis qu'un enregistrement d'écran peut documenter entièrement le processus et l'interaction avec l'environnement qui ont conduit à l'anomalie.
Aider le diagnostic technique de l'équipe de développement
En consultant les preuves visuelles que vous avez capturées, les équipes de support technique ou les développeurs peuvent identifier rapidement la cause racine, par exemple un problème de performance de l'appareil, une perte de SLAM tracking ou une erreur de rendering pipeline, ce qui évite les suppositions fastidieuses et les questions répétées.
Conserver les informations d'environnement de l'appareil
L'enregistrement d'écran inclut non seulement l'image dans l'application, mais généralement aussi la barre d'état système de l'appareil, comme l'heure, la batterie et le signal réseau. Cela est crucial pour diagnostiquer les problèmes de chargement causés par la surchauffe et la réduction de fréquence de l'appareil ou les fluctuations réseau.
Méthodes courantes sur appareils mobiles
Avant de prendre une capture d'écran ou d'enregistrer l'écran, assurez-vous que la scène AR est complètement chargée et que le comportement anormal est en cours ou sur le point de se produire. Gardez l'appareil aussi stable que possible afin que l'image soit claire et identifiable.
Principes généraux
- Capture d'écran: adaptée à la capture d'erreurs visuelles statiques, comme le clipping de contenu ou le décalage de modèle. Il est recommandé de prendre plusieurs captures consécutives afin de couvrir différentes étapes de l'anomalie.
- Enregistrement d'écran: adapté à la capture de comportements dynamiques, comme les tremblements d'image causés par une perte de tracking ou les saccades lors de l'interaction. Il est recommandé de limiter la durée de l'enregistrement à 15-30 secondes et de se concentrer sur le processus principal du problème.
Appareils iOS (iPhone/iPad)
Capture d'écran:
- Appareils avec FaceID: appuyez et relâchez rapidement le bouton Power + Volume Up en même temps.
- Appareils avec bouton Home: appuyez et relâchez rapidement le bouton Power + Home en même temps.
- Les captures d'écran sont automatiquement enregistrées dans l'App Photos
.
Enregistrement d'écran:
- Accédez à Settings > Control Center > More Controls, puis ajoutez "Screen Recording".
- Faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir Control Center.
- Touchez le bouton d'enregistrement d'écran
pour commencer; touchez le bouton stop 
pour arrêter. - Pour enregistrer le son système ou l'audio du microphone, appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement d'écran pour configurer.
- Les vidéos enregistrées sont sauvegardées dans l'App Photos .
Note
- Lors de l'enregistrement d'écran, assurez-vous que Settings > Control Center > Access Within Apps est activé.
- L'enregistrement d'écran peut réduire l'effet en raison de limites de performance. Il est recommandé d'enregistrer dès que possible après reproduction du problème et d'éviter une exécution prolongée qui affecterait le résultat.
Appareils Android (exemples de marques courantes)
Capture d'écran:
- Méthode générale: appuyez et relâchez rapidement le bouton Power + Volume Down en même temps.
- Certains fabricants prennent en charge les captures par geste, comme le glissement à trois doigts vers le bas, ou les raccourcis smart assistant.
- Les captures d'écran sont automatiquement enregistrées dans "Gallery > Screenshots".
Enregistrement d'écran:
- Android natif (Android 11 et versions ultérieures):
- Déroulez le volet de notifications et trouvez l'icône de raccourci "Screen Record". Si elle n'existe pas, ajoutez-la dans "Edit".
- Touchez pour commencer l'enregistrement. Vous pouvez choisir d'inclure ou non l'audio du microphone.
- Touchez à nouveau l'icône d'enregistrement en haut à gauche de l'écran pour arrêter.
- Les vidéos enregistrées sont sauvegardées dans "Gallery > Movies".
- Systèmes personnalisés des fabricants, comme Samsung One UI, HyperOS, ColorOS, OriginOS:
- Une entrée d'enregistrement d'écran est généralement disponible dans le panneau rapide. Si elle n'existe pas, touchez le signe plus pour l'ajouter.
- Touchez pour commencer l'enregistrement.
- Touchez le bouton stop en haut de l'écran, qui peut varier selon le fabricant, pour arrêter l'enregistrement.
- Les vidéos enregistrées sont sauvegardées dans "Gallery > Screen recordings".
Astuce
Exemples de chemins spécifiques:
- Samsung: faites glisser le volet supérieur du téléphone vers le bas > Screen recorder
- Xiaomi/Redmi: déroulez le volet de notifications > Screen recording
- OPPO/Realme: faites glisser la barre de notifications supérieure ou le menu déroulant > Screen recording
- VIVO/iQOO: faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran (anciens modèles: glissement depuis le bas vers le haut) > Super Screenshot > Record screen
- Huawei: faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran > Screen recording
- HONOR: faites glisser vers le bas depuis la barre d'état pour ouvrir le panneau de notifications, continuez à glisser vers le bas pour ouvrir tout le panneau > Screen recording
Note
- Certains appareils Android peuvent limiter les permissions d'enregistrement d'écran en arrière-plan lors de l'exécution d'applications AR à forte charge. Avant l'enregistrement, assurez-vous que le mode économie d'énergie est désactivé et que les permissions nécessaires sont accordées.
- L'enregistrement d'écran peut réduire l'effet en raison de limites de performance. Il est recommandé d'enregistrer dès que possible après reproduction du problème et d'éviter une exécution prolongée qui affecterait le résultat.
Recommandations best practice
En maîtrisant les opérations ci-dessus, vous pouvez capturer les preuves clés dès qu'une anomalie survient dans l'expérience AR, ce qui améliore considérablement l'efficacité de communication et de résolution des problèmes. Lors de l'envoi d'une demande de support technique, il est recommandé de fournir en même temps captures/enregistrements d'écran, modèle d'appareil, version du système d'exploitation, version du SDK EasyAR et logs de l'application AR, afin de construire un contexte de troubleshooting complet.
Pour les méthodes de collecte de logs, consultez: