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Captures d'écran et enregistrement d'écran : des outils essentiels pour documenter les anomalies visuelles en RA

Lors de l'utilisation d'applications de réalité augmentée (RA), vous pourriez rencontrer des problèmes d'expérience visuelle tels que des modèles désalignés, du contenu sautillant, une perte de suivi ou des anomalies d'occlusion. Étant donné que l'efficacité du contenu RA dépend fortement de l'appareil, de l'éclairage ambiant et des performances des algorithmes, ces problèmes sont souvent transitoires et contextuels. Une simple description textuelle vague (comme "le modèle a dérivé") ne suffit pas à transmettre avec précision les détails spécifiques du problème. Par conséquent, utiliser rapidement les fonctions de capture d'écran ou d'enregistrement d'écran pour documenter les phénomènes anormaux est crucial pour le diagnostic ultérieur des problèmes, la reproduction technique et l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Pourquoi des captures d'écran et des enregistrements ?

Lorsque le comportement d'une application RA ne correspond pas aux attentes, l'utilisation des fonctions de capture d'écran et d'enregistrement d'écran joue un rôle clé :

  • Restitution précise du scénario problématique

    Une capture d'écran peut saisir l'instant précis où survient une anomalie (comme un saut spécifique du contenu ou un modèle qui traverse un objet), tandis qu'un enregistrement d'écran peut documenter intégralement le processus et les interactions environnementales menant à l'anomalie.

  • Aide au diagnostic technique de l'équipe de développement

    En examinant les preuves visuelles que vous avez capturées, l'équipe d'assistance technique ou les développeurs peuvent rapidement identifier la source du problème (par exemple : un problème de performance de l'appareil, une perte de suivi SLAM, ou une erreur dans le pipeline de rendu), évitant ainsi des conjectures fastidieuses et des échanges répétitifs.

  • Conservation des informations sur l'environnement de l'appareil

    L'enregistrement d'écran inclut non seulement les images de l'application, mais aussi généralement la barre d'état système de l'appareil (heure, niveau de batterie, signal réseau), ce qui est essentiel pour diagnostiquer des problèmes de chargement dus à une surchauffe entraînant une limitation des performances ou à des fluctuations du réseau.

Méthodes opérationnelles sur les appareils mobiles courants

Avant de capturer l'écran ou d'enregistrer, assurez-vous que la scène RA est entièrement chargée et que le comportement anormal est en train de se produire ou est sur le point de se produire. Essayez de maintenir l'appareil stable pour une image claire et reconnaissable.

Principes opérationnels généraux

  • Capture d'écran : Adaptée pour saisir des erreurs visuelles statiques (comme du contenu qui traverse des objets, des modèles désalignés). Il est recommandé de prendre plusieurs captures consécutives pour couvrir les différentes phases de l'anomalie.
  • Enregistrement d'écran : Adapté pour saisir des comportements dynamiques (comme des tremblements d'image dus à une perte de suivi, des saccades lors de l'interaction). Il est recommandé de limiter la durée de l'enregistrement à 15-30 secondes, en se concentrant sur le processus central où le problème survient.

Appareils iOS (iPhone/iPad)

Capture d'écran :

  • Appareils avec FaceID : Appuyez et relâchez simultanément et rapidement le bouton latéral (bouton d'alimentation) + le bouton volume +.
  • Appareils avec bouton Home : Appuyez et relâchez simultanément et rapidement le bouton latéral (bouton d'alimentation) + le bouton Home.
  • La capture d'écran est automatiquement enregistrée dans l'app "Photos" .

Enregistrement d'écran :

  1. Allez dans Réglages > Centre de contrôle > Contrôles personnalisés, ajoutez "Enregistrement d'écran".
  2. Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir le Centre de contrôle.
  3. Appuyez sur le bouton d'enregistrement pour commencer l'enregistrement ; appuyez sur le bouton d'arrêt pour arrêter.
  4. Pour enregistrer le son du système ou le son du micro, appuyez longuement sur le bouton d'enregistrement pour configurer.
  5. La vidéo enregistrée est sauvegardée dans l'app "Photos" .
Note
  • Assurez-vous que Réglages > Centre de contrôle > Accès dans les apps est activé lors de l'enregistrement.
  • L'enregistrement d'écran peut entraîner une baisse de performance en raison des limitations matérielles. Il est recommandé d'enregistrer dès que le problème est reproduit, en évitant les sessions prolongées qui pourraient affecter le résultat.

Appareils Android (exemples basés sur des marques populaires)

Capture d'écran :

  • Méthode universelle : Appuyez et relâchez simultanément et rapidement le bouton d'alimentation + le bouton volume -.
  • Certains fabricants prennent en charge les captures par geste (ex: glissement à trois doigts vers le bas) ou des raccourcis via l'assistant intelligent.
  • La capture d'écran est automatiquement enregistrée dans "Galerie > Captures d'écran".

Enregistrement d'écran :

  • Android natif (Android 11 et versions ultérieures) :
  1. Faites glisser le panneau de notifications vers le bas, trouvez l'icône rapide "Enregistrement d'écran" (si absent, ajoutez-la via "Modifier").
  2. Appuyez pour commencer l'enregistrement ; vous pouvez choisir d'inclure ou non l'audio du micro.
  3. Appuyez à nouveau sur l'icône d'enregistrement dans le coin supérieur gauche de l'écran pour arrêter.
  4. La vidéo enregistrée est sauvegardée dans "Galerie > Films (Movies)".
  • Systèmes personnalisés par le fabricant (ex : Samsung One UI, HyperOS, ColorOS, OriginOS) :
  1. L'entrée pour l'enregistrement d'écran est généralement disponible dans le panneau de raccourcis (si absent, cherchez un signe "+" pour l'ajouter).
  2. Appuyez pour commencer l'enregistrement.
  3. Appuyez sur le bouton d'arrêt à l'écran (l'emplacement varie selon le fabricant) pour arrêter.
  4. La vidéo enregistrée est sauvegardée dans "Galerie > Enregistrements d'écran".
Astuce

Exemples de chemins spécifiques :

  • Samsung : Glissez vers le bas depuis le haut de l'écran > Outil "Enregistrement d'écran"
  • Xiaomi/Redmi : Glissez le panneau de notifications vers le bas > "Enregistrement d'écran"
  • OPPO/Realme : Glissez la barre de notifications en haut de l'écran ou le menu déroulant vers le bas > "Enregistrement d'écran"
  • VIVO/iQOO: Glissez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran (anciens modèles : glisser vers le haut depuis le bas) > "Super capture d'écran" > "Enregistrer l'écran"
  • Huawei : Glissez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran > "Enregistrement d'écran"
  • Honor : Glissez la barre d'état vers le bas pour le panneau de notifications, puis glissez à nouveau vers le bas pour le panneau complet > "Enregistrement d'écran"
Note
  • Certains appareils Android peuvent restreindre les autorisations d'enregistrement d'écran en arrière-plan lors de l'exécution d'applications RA gourmandes en ressources. Assurez-vous de désactiver le mode Économie d'énergie avant l'enregistrement et d'accorder les autorisations nécessaires.
  • L'enregistrement d'écran peut entraîner une baisse de performance en raison des limitations matérielles. Il est recommandé d'enregistrer dès que le problème est reproduit, en évitant les sessions prolongées qui pourraient affecter le résultat.

Recommandations de meilleures pratiques

En maîtrisant les opérations ci-dessus, vous pouvez capturer des preuves cruciales dès la première occurrence d'une anomalie lors d'une expérience RA, améliorant significativement l'efficacité de la communication et de la résolution des problèmes. Lors de la soumission d'une demande d'assistance technique, il est recommandé de fournir simultanément les captures/enregistrements d'écran, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, la version du SDK EasyAR et les journaux de l'application RA, afin de constituer un contexte d'erreur complet.

Pour les méthodes de collecte des journaux, veuillez consulter :