Relatório de problema

Nota

Usuários do EasyAR Mega devem ler Mega FAQ e Relato de problemas e feedback.

Nota

Antes de enviar feedback, certifique-se de usar a versão mais recente do SDK e reproduzir o problema em um sample. Muitos problemas podem ter sido corrigidos em versões novas, e o EasyAR oferece suporte principalmente a problemas que podem ser reproduzidos na versão mais recente. Além disso, o próprio Unity também pode ter alguns problemas. Alguns problemas do Unity podem ser resolvidos tentando excluir a pasta Unity Library ou o projeto Xcode gerado pelo Unity.

Use o recurso integrado Ask do plugin para auxiliar na verificação e coleta de informações de feedback.

Esta janela pode ser aberta pelo menu EasyAR > Sense > Ask.

As informações ficam incompletas após abrir. Você precisa selecionar o ambiente e os recursos usados.

Se precisar relatar problemas em telefone ou headset, copie o log de informações Session Dump.

Depois preencha na caixa de texto.

Por fim, após concluir todas as operações conforme as instruções da janela, clique no botão copiar no canto superior direito para copiar todas as informações.

Observe que essa interface não serve apenas para obter um relatório. Ela também guia você em uma triagem preliminar do problema, portanto use-a com atenção.

Se ocorrer um crash, consulte a análise de crash (Android iOS/macOS/visionOS Windows) para obter informações relacionadas. Em geral, se não houver informações completas, o relatório de problema será inválido.