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問題報告

附註

EasyAR Mega 用戶請務必閱讀 Mega 常見問題問題報告與反饋

附註

在反饋問題之前,請務必使用最新版本的 SDK 並在 sample 中復現問題,很多問題可能會在新版本中得到修復,EasyAR 主要支持在最新版本上能夠復現的問題。此外,Unity 本身也會存在一些問題,一些 Unity 的問題可以通過嘗試刪除 Unity Library 文件夾、Unity 生成的 XCode 工程來解決。

請使用插件內置的 提問 功能來輔助檢查和收集反饋信息。

diagnostics report ask dialog options

這個窗口可以從 EasyAR > Sense > 提問 菜單打開

diagnostics report ask menu

打開後信息是不全的,需要選擇使用的環境和功能

diagnostics report ask dialog

如需反饋手機或頭顯上的問題,請複製Session Dump信息日誌

diagnostics report ask dialog session dump setting

然後填寫到文本框中

diagnostics report ask dialog session dump filling

最後根據窗口提示完成所有操作後,點擊右上角的複製按鈕複製所有信息

diagnostics report ask dialog options

請注意,這個界面不只是用來獲取報告的,同時它也會引導你進行初步的問題篩查,請務必認真使用。

如遇到崩潰,請參考 崩潰分析(Android iOS/macOS/visionOS Windows) 獲取相關信息,一般來說如果沒有完整的信息問題報告將是無效的。